Häufige Fragen zur Alltagshilfe und Pflegekasse

Wir unterstützen im Alltag: im Haushalt, beim Einkauf, bei Wegen und Begleitungen sowie bei der Post mit Ämtern. Pflegerische oder medizinische Maßnahmen gehören bewusst nicht dazu; dafür ist ein Pflegedienst zuständig.

Ein Pflegedienst übernimmt die körperliche und medizinische Pflege, oft in wenigen Minuten. Wir nehmen uns ein bis zwei Stunden Zeit für die Unterstützung im Alltag und ergänzen den Pflegedienst, statt ihn zu ersetzen.

Ja. Sie bekommen eine feste Helferin, damit Vertrauen entstehen kann. Bei längeren Ausfällen sorgen wir für eine zuverlässige Vertretung.

In der Regel können wir Sie innerhalb von 7 bis 10 Tagen einplanen. Den Anfang macht ein kostenloses Erstgespräch, danach lernen wir uns bei einem unverbindlichen Hausbesuch kennen.

Wir sind von Wiesbaden-Biebrich aus in ganz Wiesbaden für Sie da, von der Innenstadt über das Rheingauviertel, Westend und Klarenthal bis nach Schierstein, Dotzheim und Sonnenberg. Ihre feste Helferin kommt zu Ihnen nach Hause.

In der Regel übernimmt die Pflegekasse die Kosten. Wir orientieren uns an den Sätzen der Stadt Wiesbaden und rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Für die Kostenübernahme durch die Pflegekasse ist ein anerkannter Pflegegrad Voraussetzung. Auch ohne Pflegegrad unterstützen wir Sie gern als Selbstzahler und helfen Ihnen, einen Pflegegrad zu beantragen.

Wir rechnen die Leistungen im Rahmen Ihres Entlastungsbetrags und Ihrer Verhinderungspflege direkt mit der Pflegekasse ab. So entsteht für Sie kein Papierkram und keine Vorleistung.

Im Rahmen Ihrer Pflegekassen-Budgets entsteht in der Regel keine private Zuzahlung. Nur Leistungen, die über Ihr verfügbares Budget hinausgehen, wären ein Eigenanteil, und das besprechen wir vorher offen mit Ihnen.

Nein. Sie nutzen unsere Hilfe so flexibel und so lange, wie Sie sie brauchen.

Verhinderungspflege springt ein, wenn eine pflegende Angehörige oder ein pflegender Angehöriger einmal verhindert ist, etwa wegen Urlaub, Krankheit oder einer Auszeit. Wir übernehmen in dieser Zeit verlässlich die Betreuung im Alltag.

Verhinderungspflege steht ab Pflegegrad 2 zur Verfügung. Bei Pflegegrad 1 nutzen Sie für unsere Unterstützung den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat.

Ab Pflegegrad 2 stehen seit 2025 bis zu 3.539 € im Jahr als gemeinsamer Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege zur Verfügung. Den genauen Anspruch prüfen wir kostenlos für Sie.

Ja. Ab Pflegegrad 2 lassen sich Entlastungsbetrag und Verhinderungspflege zusammen nutzen, sodass vielen Pflegebedürftigen zusammen bis zu rund 5.000 € im Jahr für ihre Entlastung zur Verfügung stehen. Bei Pflegegrad 1 ist es der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat.

Sie müssen nichts Kompliziertes vorab regeln. Wir prüfen mit Ihnen, ob ein Anspruch besteht, rechnen die Verhinderungspflege direkt mit Ihrer Pflegekasse ab und übernehmen den Papierkram für Sie.